如今，用戶體驗已經成為一種新的產品價值，當技術已經不再是產品核心競爭力時，產品設計的競爭實質上就是用戶體驗的競爭，用戶注重的不再是產品的性能，而是產品設計所帶來的愉悅感和價值感。


　　用戶體驗是感動用戶的產品設計


　　好的產品設計是通過信息交互傳遞感動人的表達，并讓用戶對產品產生充滿感情的有效溝通，從而為用戶創造能夠感觸到的，一體的，系列的，蒙太奇般的體驗，它能使用戶每次在相似情態下都不由自主地想起你的產品，并付出行動。


　　用戶體驗不是我們的體驗，而是用戶的體驗


　　一直以來，我們總是希望能夠代表用戶，能夠無限地接近用戶甚至成為用戶，但事實上我們根本代表不了用戶，更多時候只是我們在一廂情愿罷了，用戶體驗是用戶的體驗而非我們的體驗。


　　用戶體驗的設計應以用戶為中心


　　很多用戶體驗的設計并不是用戶想要的，這主要是前期沒有對用戶進行研究而導致的結果。用戶體驗的設計應以用戶為中心，忠實用戶的真實感受，因此研究和分析你的用戶是做好用戶體驗設計的第一步。


　　用戶體驗不是產品的易用性


　　用戶體驗是指產品如何與外界發生聯系并發揮作用，也就是人們如何接觸和使用產品。據此我們可以看出，用戶體驗的主體是用戶，對象是產品，關鍵在于用戶接觸和使用產品過程中所建立的感受，感受是主觀的，因此用戶體驗也是主觀的。